4月23日上午，全市市場監管系統12345 臨沂首發“專項深辦”暨“突破蘭山”工作交流會議在蘭山區召開。臨沂市市場監管局黨組書記、局長徐濤，臨沂市市場監管局黨組成員、副局長李曉，各縣區局分管負責領導等一行30余人到九州商業大廈解放路店觀摩調研客訴提質降量工作。集團董事長、黨委書記王楠楠，集團總經理楊冰，九州商業大廈總經理李國等陪同調研。
調研過程中，九州商業大廈客服部經理劉景凱向調研組一行詳細介紹了九州商業大廈客訴處理原則、服務承諾、提質降量工作措施及取得的成效。調研組一行對九州商業大廈客訴處理工作及提質降量成效給予了充分肯定并對今后工作提出了指導性意見。
今后，九州商業大廈將始終以顧客滿意為工作目標，以誠信為工作根本，不斷豐富完善對客服務舉措，創新服務項目，全力提升服務品質，致力于打造溫馨舒適的購物環境，讓廣大顧客高興而來，滿意而歸。（文/劉景凱 圖/孫潔玉 編輯/曲喜艷 審批/李國）
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